Sobre los pedidos

¿Cómo puedo personalizar mi pedido?

Esta es una pregunta frecuente. Para personalizar tu pedido, sigue los siguientes pasos:

  1. Envío de Información: Comunica los detalles de tu pedido a través de Facebook Messenger o WhatsApp. Necesitaremos:

    • Fotografías relacionadas con el producto deseado.
    • Fecha de la boda (si aplica).
    • Nombres de los novios (si aplica).
  2. Modificaciones: Es posible combinar y modificar los modelos según tus preferencias.

  3. Preparación antes del pedido: Asegúrate de tener todos los detalles mencionados listos antes de hacer el pedido.

  4. Confirmación y Envío: Te informaremos sobre la fecha estimada de finalización y envío de tu pedido. Una vez terminado, te enviaremos una foto del producto final.


Opciones de Pago

Ofrecemos la facilidad de pagar en dos plazos:

  1. Primer Plazo: Se debe realizar en un máximo de una semana después de confirmar y detallar el pedido. Si no recibimos el comprobante de pago en este periodo, consideraremos el pedido como cancelado.

  2. Segundo Plazo: Se efectuará una vez que el pedido esté listo.

Los pagos pueden hacerse a través de transferencia o ingreso bancario al BBVA o vía Bizum.


Plazo de Entrega

El tiempo de entrega varía según la época del año y la cantidad de pedidos en curso. Dado que cada artículo se confecciona artesanalmente, este proceso puede tomar desde 2 semanas hasta 2-3 meses. Te recomendamos consultar la disponibilidad antes de hacer tu pedido.

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